Política antifraude e integridad de la plataforma
Reglas y cumplimiento para fraude de identidad, fraude de derechos, actividad artificial, fraude de pagos y otros abusos de plataforma.
1. Alcance
Esta Política se aplica al fraude de identidad, estatus profesional falso, fraude de derechos, distribución no autorizada, transmisión o participación artificial, fraude de tráfico y publicidad, abuso de metadatos e identificadores, fraude de regalías y pagos, abuso de cuentas conectadas, abuso de API, divulgaciones fraudulentas de IA y otras conductas que amenacen la integridad de la plataforma.
2. Ejemplos de conducta prohibida
La conducta prohibida incluye identidades robadas o falsificadas, contratos falsificados, reclamos de propiedad falsos, reclamos duplicados intencionales, transmisiones manipuladas, bots o interacción artificial incentivada, credenciales de pago robadas, beneficiarios falsos, malware, acceso no autorizado y evasión de restricciones anteriores.
3. Detección y Revisión
X2 puede utilizar sistemas automatizados, informes de proveedores, datos de la plataforma, quejas de los usuarios, señales de cuenta y revisión manual para detectar posibles abusos. Una señal automatizada, una queja o una suspensión temporal no es en sí misma una X2 Strike.
4. Proceso de investigación
Cuando corresponda, el proceso es detección, investigación, revisión de evidencia, notificación u oportunidad de respuesta, decisión confirmada y ejecución. X2 puede preservar evidencia relevante y puede restringir las funciones afectadas durante la revisión cuando sea necesario para proteger derechos, fondos o sistemas.
5. Primera infracción confirmada
Para una primera infracción confirmada, X2 puede eliminar la versión, grabación, reclamo u otro contenido afectado, detener la entrega o monetización afectada, iniciar las eliminaciones correspondientes, cancelar reclamos relacionados y registrar una primera infracción.
6. Segunda infracción confirmada
Para una segunda infracción confirmada, X2 puede eliminar el contenido afectado, restringir los servicios relevantes, requerir verificación adicional y aplicar una tarifa de cumplimiento antifraude divulgada o una sanción contractual cuando esté legalmente permitido y divulgado previamente.
7. Tercera infracción confirmada
En caso de una tercera infracción confirmada, X2 puede cancelar permanentemente la cuenta sin restablecerla, revocar las credenciales e integraciones de API, bloquear cuentas de reemplazo utilizadas para evadir la aplicación de la ley y preservar los registros requeridos.
8. Excepción de infracción grave
X2 puede omitir la secuencia graduada por conducta intencional o sistémica suficientemente grave, incluido el robo de derechos a gran escala, el robo de identidad, los contratos falsificados, la transmisión artificial organizada, el fraude de pagos importante, las credenciales robadas, el malware o los ataques de seguridad, el acceso no autorizado, el fraude coordinado o la elusión deliberada de sanciones.
9. Apelaciones
Cuando sea apropiado y requerido legalmente, un usuario puede solicitar la revisión de una decisión de ejecución final según la Política de quejas, apelaciones y revisión de la ejecución.
10. Informes falsos
Las quejas deliberadamente falsas, las pruebas fabricadas o los informes maliciosos pueden constituir en sí mismos un abuso. Los informes de buena fe no son violaciones simplemente porque el reclamo no se confirma en última instancia.
11. Registros
X2 puede conservar registros de cumplimiento y fraude cuando sea necesario para la prevención de reincidencias, la seguridad, la protección de derechos, el cumplimiento de los proveedores y los reclamos legales.