توفر الخدمة وتغييرات المزود وسياسة الترحيل
قواعد محايدة تجاه مقدم الخدمة لاستمرارية الخدمة واستبدال مقدم الخدمة والهجرة والتقاعد.
1. بنية محايدة للمزود
قد تستخدم X2 موفري خدمات مستقلين للتوزيع والتخزين والمدفوعات والتحقق والتحليلات والبنية التحتية للحقوق والتكامل الاجتماعي والبنية التحتية السحابية والاتصالات والوظائف الأخرى. الموفرون هم مكونات الخدمة أو المحولات ولا يحددون ملكية العميل أو هوية X2.
2. بيانات X2 الأساسية
قد تحتفظ X2 بسجلات داخلية أساسية للكتالوج والحقوق والمعرفات وبيانات التعريف وحالة التسليم وحالة التحقق وإعداد التقارير والمعلومات التشغيلية الأخرى بشكل مستقل عن أي مزود واحد.
3. تغييرات الموفر
قد تقوم X2 بإضافة موفري خدمات أو استبدالهم أو إزالتهم أو إعادة تكوينهم من أجل الموثوقية أو الأمان أو التكلفة أو الأداء أو التغطية الجغرافية أو الامتثال أو قابلية التوسع أو تطوير المنتج.
4. لا يوجد نقل ملكية
لا يؤدي تغيير الموفر إلى نقل ملكية محتوى العميل أو الشرائح الرئيسية أو المؤلفات الموسيقية أو حقوق النشر أو سجلات الكتالوج أو هوية العميل.
5. الهجرة
عندما يكون ذلك مناسبًا، قد تقوم X2 بترحيل البيانات التعريفية أو الملفات أو توجيه التسليم أو اتصالات التقارير أو بيانات الاعتماد أو تكوين الخدمة بين مكونات الموفر.
6. استمرارية الخدمة
يهدف X2 إلى الحفاظ على استمرارية معقولة، ولكن قد تتسبب عمليات الترحيل في تأخيرات أو اختلافات في المزامنة أو تغييرات في الحالة أو فجوات في التقارير أو وظائف محدودة مؤقتًا.
7. التغييرات الطارئة
قد تحدث تغييرات سريعة في الموفر بعد وقوع حوادث أمنية، أو انقطاع الخدمة، أو إنهاء الخدمة، أو القيود القانونية، أو العقوبات، أو مخاطر الامتثال العاجلة، أو فشل البنية التحتية المادية.
8. هجرة التوزيع
أثناء ترحيل التوزيع، يجب أن تظل سجلات الكتالوج الأساسية في X2، ويجب الحفاظ على المعرفات حيثما كان ذلك مناسبًا، ويجب تجنب عمليات التسليم المكررة وقد تكون هناك حاجة إلى إجراءات الإزالة أو إعادة التسليم الخاصة بالموفر.
9. ترحيل مزود الدفع
قد يطلب مزود مالي جديد تجديد KYC أو KYB، أو التحقق من المستفيد، أو طرق دفع جديدة، أو قبول شروط المزود أو دعم عملة مختلفة. لا يختفي الاستحقاق المؤهل المتراكم فقط لأن X2 يغير مقدمي الخدمات المالية.
10. هجرة الحقوق والتحليلات
يجب أن يظل تاريخ الحقوق مختلفًا عن تغييرات الموفر الفني. قد تستخدم التحليلات من مصادر مختلفة تعريفات مختلفة وقد لا تكون قابلة للمقارنة بشكل مباشر عبر تغييرات الموفر.
11. إصدار API
قد يقدم X2 إصدارات جديدة من واجهة برمجة التطبيقات (API) ويتجاهل الإصدارات القديمة. قد تتلقى تغييرات كسر المواد إشعارًا معقولًا حيثما أمكن ذلك.
12. خدمة التقاعد
قد يتقاعد X2 من إحدى الميزات عندما ينتهي دعم الموفر، أو تصبح التكنولوجيا قديمة، أو تتغير المتطلبات القانونية، أو لم يعد الاستخدام يبرر التشغيل أو تتوفر وظيفة الاستبدال، مع مراعاة الالتزامات التعاقدية.
13. الهجرة لا تعيد كتابة التاريخ
يجب ألا يؤدي الترحيل الفني إلى تغيير ملكية الحقوق أو الأسهم التاريخية أو التاريخ المالي أو سجل التحقق بصمت.
14. عمل العملاء
قد تتطلب بعض عمليات الترحيل إعادة الاتصال، أو تجديد ترخيص OAuth، أو تحديث معلومات الدفع، أو قبول شروط الموفر الجديدة، أو مراجعة البيانات التي تم ترحيلها.
15. لا يوجد اتفاق مستوى الخدمة الضمني
لا يؤدي الوصول العام إلى X2 إلى إنشاء اتفاقية مستوى خدمة مضمونة ضمنية. قد يكون لخدمات المؤسسات التزامات مكتوبة منفصلة تتعلق بالتوفر.