Dostupnost služeb, změny poskytovatelů a zásady migrace
Poskytovatelově neutrální pravidla pro kontinuitu služeb, nahrazení poskytovatele, migraci a ukončení.
1. Poskytovatel-neutrální architektura
X2 může využívat nezávislé poskytovatele pro distribuci, ukládání, platby, ověřování, analýzy, infrastrukturu práv, sociální integraci, cloudovou infrastrukturu, komunikaci a další funkce. Poskytovatelé jsou komponenty služeb nebo adaptéry a nedefinují vlastnictví zákazníka ani identitu X2.
2. Kanonická data X2
X2 může udržovat kanonické interní záznamy pro katalog, práva, identifikátory, metadata, stav dodání, stav ověření, hlášení a další provozní informace nezávisle na jakémkoli jednotlivém poskytovateli.
3. Změny poskytovatele
X2 může přidat, nahradit, odebrat nebo překonfigurovat poskytovatele spolehlivosti, zabezpečení, nákladů, výkonu, geografického pokrytí, souladu, škálovatelnosti nebo vývoje produktu.
4. Žádný převod vlastnictví
Změnou poskytovatele nedochází k převodu vlastnictví zákaznického obsahu, předloh, skladeb, vydavatelských práv, katalogových záznamů nebo identity zákazníka.
5. Migrace
V případě potřeby může X2 migrovat metadata, soubory, směrování doručování, připojení pro hlášení, přihlašovací údaje nebo konfiguraci služeb mezi komponentami poskytovatele.
6. Kontinuita služby
X2 si klade za cíl zachovat přiměřenou kontinuitu, ale migrace mohou způsobit zpoždění, rozdíly v synchronizaci, změny stavu, mezery v hlášení nebo dočasně omezenou funkčnost.
7. Nouzové změny
Zrychlené změny poskytovatele mohou nastat po bezpečnostních incidentech, výpadcích, ukončení poskytovatele, zákonných omezeních, sankcích, naléhavém riziku souladu nebo selhání materiální infrastruktury.
8. Distribuční migrace
Během migrace distribuce by kanonické katalogové záznamy měly zůstat v X2, identifikátory by měly být tam, kde je to vhodné, zachovány, mělo by se zabránit duplicitnímu doručování a mohou být vyžadovány postupy pro odebrání nebo opětovné doručení specifické pro poskytovatele.
9. Migrace poskytovatele plateb
Nový finanční poskytovatel může vyžadovat obnovené KYC nebo KYB, ověření příjemce, nové platební metody, přijetí podmínek poskytovatele nebo podporu v jiné měně. Vzniklý způsobilý nárok nezaniká pouze proto, že X2 změní poskytovatele finančních prostředků.
10. Migrace práv a Analytics
Historie práv by měla zůstat odlišná od technických změn poskytovatele. Analytics z různých zdrojů může používat různé definice a nemusí být přímo srovnatelné mezi změnami poskytovatelů.
11. Verze API
X2 může zavádět nové verze API a zastaralé verze zastaralé. Pokud je to možné, mohou být změny narušení materiálu přiměřeně oznámeny.
12. Odchod do důchodu
X2 může vyřadit funkci, když podpora poskytovatele skončí, technologie se stane zastaralou, změní se právní požadavky, použití již neospravedlňuje provoz nebo je k dispozici náhradní funkce, v souladu se smluvními závazky.
13. Migrace nepřepisuje historii
Technická migrace nesmí tiše měnit vlastnictví práv, historické podíly, finanční historii nebo historii ověřování.
14. Zákaznická akce
Některé migrace mohou vyžadovat opětovné připojení, obnovenou autorizaci OAuth, aktualizované informace o platbách, přijetí podmínek nového poskytovatele nebo kontrolu migrovaných dat.
15. Žádná předpokládaná smlouva SLA
Obecný přístup X2 nevytváří předpokládanou garantovanou smlouvu o úrovni služeb. Podnikové služby mohou mít samostatné písemné závazky týkající se dostupnosti.