Servicetilgængelighed, udbyderændringer og migrationspolitik
Udbyderneutrale regler for servicekontinuitet, udbyderskifte, migrering og pensionering.
1. Udbyder-neutral arkitektur
X2 kan bruge uafhængige udbydere til distribution, opbevaring, betalinger, verifikation, analyser, rettighedsinfrastruktur, sociale integrationer, cloud-infrastruktur, kommunikation og andre funktioner. Udbydere er servicekomponenter eller adaptere og definerer ikke kundeejerskab eller X2-identitet.
2. Canonical X2 Data
X2 kan opretholde kanoniske interne optegnelser for katalog, rettigheder, identifikatorer, metadata, leveringstilstand, verifikationstilstand, rapportering og andre driftsoplysninger uafhængigt af en enkelt udbyder.
3. Udbyderændringer
X2 kan tilføje, erstatte, fjerne eller omkonfigurere udbydere med henblik på pålidelighed, sikkerhed, omkostninger, ydeevne, geografisk dækning, overholdelse, skalerbarhed eller produktudvikling.
4. Ingen ejerskabsoverdragelse
Ændring af en udbyder overfører ikke ejerskab til kundeindhold, mastere, kompositioner, udgivelsesrettigheder, katalogposter eller kundeidentitet.
5. Migration
Hvor det er relevant, kan X2 migrere metadata, filer, leveringsrouting, rapporteringsforbindelser, legitimationsoplysninger eller tjenestekonfiguration mellem udbyderens komponenter.
6. Servicekontinuitet
X2 sigter mod at opretholde en rimelig kontinuitet, men migreringer kan forårsage forsinkelser, synkroniseringsforskelle, statusændringer, rapporteringshuller eller midlertidigt begrænset funktionalitet.
7. Nødændringer
Accelererede udbyderændringer kan forekomme efter sikkerhedshændelser, afbrydelser, udbyderopsigelse, juridiske restriktioner, sanktioner, akut overholdelsesrisiko eller fejl i materiel infrastruktur.
8. Distributionsmigrering
Under distributionsmigrering bør kanoniske katalogposter forblive i X2, identifikatorer bør bevares, hvor det er relevant, duplikerede leverancer bør undgås, og udbyderspecifikke fjernelses- eller genleveringsprocedurer kan være påkrævet.
9. Migrering af betalingsudbyder
En ny finansiel udbyder kan kræve fornyet KYC eller KYB, modtagerbekræftelse, nye udbetalingsmetoder, accept af udbyderens vilkår eller anden valutasupport. Optjent berettiget ret forsvinder ikke alene fordi X2 skifter finansiel udbyder.
10. Migrering af rettigheder og analyse
Rettighedshistorikken bør forblive adskilt fra ændringer af tekniske udbydere. Analyse fra forskellige kilder kan bruge forskellige definitioner og er muligvis ikke direkte sammenlignelige på tværs af udbyderskift.
11. API-versionering
X2 kan introducere nye API-versioner og udfase gamle versioner. Ændringer i væsentlige brud kan modtage rimelig varsel, hvor det er praktisk muligt.
12. Tjenestepension
X2 kan trække en funktion tilbage, hvor udbydersupport ophører, teknologi bliver forældet, juridiske krav ændres, brug ikke længere retfærdiggør drift eller udskiftningsfunktionalitet er tilgængelig, underlagt kontraktlige forpligtelser.
13. Migration omskriver ikke historien
Teknisk migrering må ikke lydløst ændre ejerskab af rettigheder, historiske aktier, finansiel historie eller verifikationshistorik.
14. Kundehandling
Nogle migreringer kan kræve genforbindelse, fornyet OAuth-autorisation, opdaterede udbetalingsoplysninger, accept af nye udbydervilkår eller gennemgang af migrerede data.
15. Ingen underforstået SLA
Generelt X2-adgang skaber ikke en underforstået garanteret serviceniveauaftale. Virksomhedstjenester kan have separate skriftlige tilgængelighedsforpligtelser.