Servicetillgänglighet, leverantörsändringar och migreringspolicy
Leverantörsneutrala regler för tjänstekontinuitet, leverantörsbyte, migrering och pensionering.
1. Leverantörsneutral arkitektur
X2 kan använda oberoende leverantörer för distribution, lagring, betalningar, verifiering, analys, rättighetsinfrastruktur, sociala integrationer, molninfrastruktur, kommunikation och andra funktioner. Leverantörer är tjänstekomponenter eller adaptrar och definierar inte kundägande eller X2-identitet.
2. Canonical X2 Data
X2 kan upprätthålla kanoniska interna register för katalog, rättigheter, identifierare, metadata, leveransstatus, verifieringstillstånd, rapportering och annan operativ information oberoende av en enskild leverantör.
3. Leverantörsändringar
X2 kan lägga till, ersätta, ta bort eller omkonfigurera leverantörer för tillförlitlighet, säkerhet, kostnad, prestanda, geografisk täckning, efterlevnad, skalbarhet eller produktutveckling.
4. Ingen äganderättsöverföring
Att byta leverantör överför inte äganderätten till kundinnehåll, masters, kompositioner, publiceringsrättigheter, katalogposter eller kundidentitet.
5. Migration
När så är lämpligt kan X2 migrera metadata, filer, leveransrutt, rapporteringsanslutningar, referenser eller tjänstekonfiguration mellan leverantörskomponenter.
6. Servicekontinuitet
X2 strävar efter att upprätthålla rimlig kontinuitet, men migrering kan orsaka förseningar, synkroniseringsskillnader, statusändringar, rapporteringsluckor eller tillfälligt begränsad funktionalitet.
7. Akuta förändringar
Accelererade leverantörsbyten kan inträffa efter säkerhetsincidenter, avbrott, uppsägning av leverantörer, juridiska restriktioner, sanktioner, akut efterlevnadsrisk eller materiell infrastrukturfel.
8. Distributionsmigrering
Under distributionsmigrering bör kanoniska katalogposter finnas kvar i X2, identifierare bör bevaras där så är lämpligt, dubbla leveranser bör undvikas och leverantörsspecifika borttagnings- eller återleveransprocedurer kan krävas.
9. Migrering av betalningsleverantör
En ny finansiell leverantör kan kräva förnyad KYC eller KYB, förmånstagareverifiering, nya utbetalningsmetoder, godkännande av leverantörsvillkor eller annan valutasupport. Upparbetad berättigande rätt försvinner inte enbart på grund av att X2 byter finansiell leverantör.
10. Rättigheter och analysmigrering
Rättighetshistoriken bör förbli skild från förändringar av tekniska leverantörer. Analyser från olika källor kan använda olika definitioner och är kanske inte direkt jämförbara mellan olika leverantörsbyten.
11. API-versionering
X2 kan introducera nya API-versioner och fasa ut gamla versioner. Ändringar som bryter mot material kan få rimlig varsel där så är praktiskt möjligt.
12. Tjänstepensionering
X2 kan ta bort en funktion där leverantörssupporten upphör, tekniken blir föråldrad, juridiska krav ändras, användningen inte längre motiverar drift eller ersättningsfunktionalitet är tillgänglig, med förbehåll för avtalsförpliktelser.
13. Migration skriver inte om historien
Teknisk migrering får inte tyst ändra ägande av rättigheter, historiska aktier, finansiell historik eller verifieringshistorik.
14. Kundåtgärd
Vissa migreringar kan kräva återanslutning, förnyad OAuth-auktorisering, uppdaterad utbetalningsinformation, godkännande av nya leverantörsvillkor eller granskning av migrerad data.
15. Ingen underförstådd SLA
Allmän X2-åtkomst skapar inte ett underförstått garanterat servicenivåavtal. Företagstjänster kan ha separata skriftliga tillgänglighetsåtaganden.