投诉、上诉和执行审查政策

X2 服务中投诉、证据审查、临时限制、决定和上诉的统一流程。

X2 Records技术和数字服务

1.范围

本政策适用于涉及反欺诈、权利主张、发行、出版和权利、社交和 UGC 货币化、人工智能验证、专业验证、API 访问、支付限制和帐户级操作的投诉和执行。

权利事项：rights@x2records.com。一般平台事项：support@x2records.com。隐私：privacy@x2records.com。开发人员事宜：developer@x2records.com。法律事务：legal@x2records.com。

投诉应确定受影响的账户、资产、工作、交易或服务，解释所指控的问题，提供相关日期和地区，包括支持证据并提供可靠的联系信息。

善意的投诉并不仅仅因为它们没有得到最终证实而构成滥用行为。故意虚假指控、伪造证据和故意误导性主张本身就可能构成违法行为。

X2 可能会结束此事、要求提供更多信息、对此事进行审查、应用临时保护限制或展开正式调查。

如有必要，X2 可能会在审查证据时暂时暂停发布、索赔、货币化、支付、API 凭证或账户功能。临时限制并不是对不当行为的最终认定。

X2 可能会审查账户记录、合同、许可证、权利证据、提供商报告、支付信息、平台日志、API 日志、专业标识符、验证结果、AI 来源和相关通信。

在适当且法律允许的情况下，受影响的用户可能会收到有关问题、受影响的材料、要求的证据以及可用的响应或审查程序的通知。披露可能仅限于保护隐私、安全、机密证据或法律义务。

X2 可能会结案、恢复功能、要求纠正、确认违规、删除受影响的内容、限制服务、收取允许的披露执行费、暂停访问或永久终止访问（如适用）。

只有在违规行为得到充分确认后，才会记录 X2 Strike。自动标记、投诉或临时限制本身并不构成 X2 Strike。

首次确认的违规行为可能会导致受影响内容的删除和X2 Strike。第二次确认的违规行为还可能导致相关服务限制、额外验证和披露的执法费用。第三次确认违规可能会导致永久终止，并且在最终审核后不会恢复。

严重的故意或系统性行为可能会导致立即暂停或永久终止，而无需等待三次X2 Strike。

在可用的情况下，用户可以通过确定受到质疑的决策、分歧的依据、新的或以前不可用的证据以及请求的结果来请求内部审查。

X2 可以维持、修改或撤销该行动、取消X2 Strike、恢复功能或确认最终执行。

X2 可以协助可用的提供商审查流程，但不能推翻 DSP、金融提供商、社交平台、权利组织或其他第三方独立做出的合法最终决定。