Disponibilità del servizio, modifiche al fornitore e politica di migrazione
Regole neutrali rispetto al fornitore per la continuità del servizio, la sostituzione del fornitore, la migrazione e il pensionamento.
1. Architettura neutrale rispetto al fornitore
X2 può utilizzare fornitori indipendenti per la distribuzione, l'archiviazione, i pagamenti, la verifica, l'analisi, l'infrastruttura dei diritti, le integrazioni sociali, l'infrastruttura cloud, le comunicazioni e altre funzioni. I fornitori sono componenti o adattatori del servizio e non definiscono la proprietà del cliente o l'identità X2.
2. Dati X2 canonici
X2 può conservare registri interni canonici per catalogo, diritti, identificatori, metadati, stato di consegna, stato di verifica, reporting e altre informazioni operative indipendentemente da ogni singolo fornitore.
3. Modifiche al fornitore
X2 può aggiungere, sostituire, rimuovere o riconfigurare i fornitori per affidabilità, sicurezza, costi, prestazioni, copertura geografica, conformità, scalabilità o sviluppo del prodotto.
4. Nessun trasferimento di proprietà
La modifica di un fornitore non trasferisce la proprietà dei contenuti del cliente, dei master, delle composizioni, dei diritti di pubblicazione, dei record del catalogo o dell'identità del cliente.
5. Migrazione
Ove appropriato, X2 può migrare metadati, file, routing di consegna, connessioni di reporting, credenziali o configurazione del servizio tra i componenti del provider.
6. Continuità del servizio
X2 mira a mantenere una ragionevole continuità, ma le migrazioni possono causare ritardi, differenze di sincronizzazione, cambiamenti di stato, lacune nei rapporti o funzionalità temporaneamente limitate.
7. Modifiche di emergenza
Cambiamenti accelerati del fornitore possono verificarsi dopo incidenti di sicurezza, interruzioni, cessazione del fornitore, restrizioni legali, sanzioni, rischio di conformità urgente o guasto dell'infrastruttura materiale.
8. Migrazione della distribuzione
Durante la migrazione della distribuzione, i record del catalogo canonico dovrebbero rimanere in X2, gli identificatori dovrebbero essere conservati ove appropriato, le consegne duplicate dovrebbero essere evitate e potrebbero essere necessarie procedure di rimozione o riconsegna specifiche del fornitore.
9. Migrazione del fornitore di servizi di pagamento
Un nuovo fornitore finanziario può richiedere un rinnovo KYC o KYB, verifica del beneficiario, nuovi metodi di pagamento, accettazione dei termini del fornitore o supporto valutario diverso. Il diritto ammissibile maturato non scompare solo perché X2 cambia fornitore finanziario.
10. Migrazione dei diritti e delle analisi
La cronologia dei diritti dovrebbe rimanere distinta dalle modifiche tecniche del fornitore. Le analisi provenienti da fonti diverse possono utilizzare definizioni diverse e potrebbero non essere direttamente confrontabili tra le modifiche del fornitore.
11. Controllo delle versioni API
X2 potrebbe introdurre nuove versioni API e deprecare le vecchie versioni. Modifiche sostanziali possono ricevere un preavviso ragionevole, ove possibile.
12. Pensionamento dal servizio
X2 può ritirare una funzionalità quando termina il supporto del fornitore, la tecnologia diventa obsoleta, i requisiti legali cambiano, l'utilizzo non giustifica più il funzionamento o è disponibile una funzionalità sostitutiva, soggetta a obblighi contrattuali.
13. La migrazione non riscrive la storia
La migrazione tecnica non deve alterare silenziosamente la proprietà dei diritti, le quote storiche, la cronologia finanziaria o la cronologia delle verifiche.
14. Azione del cliente
Alcune migrazioni potrebbero richiedere la riconnessione, il rinnovo dell'autorizzazione OAuth, l'aggiornamento delle informazioni sui pagamenti, l'accettazione dei nuovi termini del fornitore o la revisione dei dati migrati.
15. Nessuno SLA implicito
L'accesso generale a X2 non crea un accordo sul livello di servizio garantito implicito. I servizi aziendali possono avere impegni di disponibilità scritti separati.