Ketersediaan Layanan, Perubahan Penyedia & Kebijakan Migrasi
Aturan netral penyedia untuk kelangsungan layanan, penggantian penyedia, migrasi, dan pensiun.
1. Arsitektur Netral Penyedia
X2 dapat menggunakan penyedia independen untuk distribusi, penyimpanan, pembayaran, verifikasi, analisis, infrastruktur hak, integrasi sosial, infrastruktur cloud, komunikasi, dan fungsi lainnya. Penyedia adalah komponen atau adaptor layanan dan tidak menentukan kepemilikan pelanggan atau identitas X2.
2. Data Canonical X2
X2 dapat menyimpan catatan internal kanonik untuk katalog, hak, pengidentifikasi, metadata, status pengiriman, status verifikasi, pelaporan, dan informasi operasional lainnya secara independen dari penyedia tunggal mana pun.
3. Perubahan Penyedia
X2 dapat menambah, mengganti, menghapus, atau mengkonfigurasi ulang penyedia untuk keandalan, keamanan, biaya, kinerja, cakupan geografis, kepatuhan, skalabilitas, atau pengembangan produk.
4. Tidak Ada Transfer Kepemilikan
Mengubah penyedia tidak mengalihkan kepemilikan konten pelanggan, master, komposisi, hak penerbitan, catatan katalog, atau identitas pelanggan.
5. Migrasi
Jika diperlukan, X2 dapat memigrasikan metadata, file, perutean pengiriman, koneksi pelaporan, kredensial, atau konfigurasi layanan antar komponen penyedia.
6. Kontinuitas Layanan
X2 bertujuan untuk mempertahankan kontinuitas yang wajar, namun migrasi dapat menyebabkan penundaan, perbedaan sinkronisasi, perubahan status, kesenjangan pelaporan, atau keterbatasan fungsi untuk sementara.
7. Perubahan Darurat
Percepatan perubahan penyedia dapat terjadi setelah insiden keamanan, pemadaman listrik, penghentian penyedia, pembatasan hukum, sanksi, risiko kepatuhan yang mendesak, atau kegagalan infrastruktur material.
8. Migrasi Distribusi
Selama migrasi distribusi, catatan katalog kanonik harus tetap berada di X2, pengidentifikasi harus dipertahankan jika diperlukan, pengiriman duplikat harus dihindari dan prosedur penghapusan atau pengiriman ulang khusus penyedia mungkin diperlukan.
9. Migrasi Penyedia Pembayaran
Penyedia keuangan baru mungkin memerlukan KYC atau KYB yang diperbarui, verifikasi penerima, metode pembayaran baru, penerimaan persyaratan penyedia, atau dukungan mata uang yang berbeda. Hak yang masih harus dibayar tidak hilang hanya karena X2 mengganti penyedia keuangan.
10. Migrasi Hak dan Analisis
Riwayat hak harus tetap berbeda dari perubahan penyedia teknis. Analisis dari sumber berbeda mungkin menggunakan definisi berbeda dan mungkin tidak dapat dibandingkan secara langsung antar perubahan penyedia.
11. Pembuatan Versi API
X2 mungkin memperkenalkan versi API baru dan tidak lagi menggunakan versi lama. Perubahan yang melanggar materi dapat menerima pemberitahuan yang wajar jika memungkinkan.
12. Penghentian Layanan
X2 dapat menghentikan fitur ketika dukungan penyedia berakhir, teknologi menjadi usang, persyaratan hukum berubah, penggunaan tidak lagi membenarkan pengoperasian atau fungsi pengganti tersedia, sesuai dengan kewajiban kontrak.
13. Migrasi Tidak Menulis Ulang Riwayat
Migrasi teknis tidak boleh secara diam-diam mengubah kepemilikan hak, riwayat pembagian, riwayat keuangan, atau riwayat verifikasi.
14. Tindakan Pelanggan
Beberapa migrasi mungkin memerlukan koneksi ulang, pembaruan otorisasi OAuth, pembaruan informasi pembayaran, persetujuan persyaratan penyedia baru, atau peninjauan data yang dimigrasi.
15. Tidak Ada SLA Tersirat
Akses X2 umum tidak menghasilkan jaminan perjanjian tingkat layanan yang tersirat. Layanan perusahaan mungkin memiliki komitmen ketersediaan tertulis yang terpisah.